Bu metin, www.feyezan.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını belirler. Siteyi ziyaret ederek veya sipariş oluşturarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Taraflar
Bu sözleşme;
- Feyezan (“Satıcı”)
- ve
- Siteyi kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler (“Kullanıcı”)
- arasında geçerlidir.
2. Hizmet Tanımı
Site, Kastamonu yöresel ürünleri, hediyelik ürünler ve çeşitli doğal ürünlerin satışını yapan bir e-ticaret platformudur. Ürün çeşitleri zaman içinde değişebilir.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Siteyi hukuka uygun şekilde kullanmak
- Üyelik bilgilerinin doğruluğunu sağlamak
- Üçüncü kişilerin haklarına zarar vermemek
- Sipariş ödeme adımlarında doğru bilgi sağlamak
- Siteye zarar verecek teknik girişimlerde bulunmamak
4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
- Tüm fiyatlar Türk Lirasıdır ve KDV dahildir.
- Fiyat ve ürün bilgilerinde hata olması durumunda Satıcı düzeltme yapma hakkını saklı tutar.
- Görseller temsili olabilir.
5. Sipariş ve Ödeme
- Sipariş, ödeme başarıyla tamamlandığında geçerlidir.
- Ödeme altyapısı güvenli üçüncü taraf (Iyzico vb.) üzerinden sağlanır.
- Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez veya saklanmaz.
6. Teslimat ve Kargo
- Teslimatlar belirtilen kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
- Teslim süresi, sipariş yoğunluğu ve adres konumuna göre değişebilir.
- Kullanıcı yanlış adres bildirirse sorumluluk kullanıcıya aittir.
7. İade ve Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu geçerlidir.
- Gıda ürünlerinde, sağlık ve hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
- Bozulabilir ürünlerde cayma hakkı istisnaları geçerlidir.
- Hediyelik / el işçiliği olmayan ürünlerde 14 gün cayma hakkı vardır.
- İade sürecinde ürünün kullanılmamış olması gerekir.
İade iletişim adresi: info@feyezan.com
8. Fikri Haklar
Site tasarımı, logo, görseller ve tüm içerikler Feyezan’a aittir. İzinsiz çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
9. Sorumluluk Sınırı
- Site; teknik aksaklıklardan, kullanıcı hatalarından veya üçüncü taraflardan kaynaklı sorunlardan sorumlu değildir.
- Kullanıcı, siteyi “olduğu gibi” kullanmayı kabul eder.
10. Üyeliğin Sonlandırılması
Kullanıcı; hesabını istediği zaman silebilir. Satıcı da kötüye kullanım tespit ettiğinde hesabı kapatma hakkına sahiptir.
11. Uygulanacak Hukuk
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Her türlü uyuşmazlıkta Kastamonu Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Güncellemeler
Kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir; en güncel versiyon her zaman sitede yayınlanır.